El miércoles 22 de Marzo en el Hotel Zenit de San Sebastián tuvo lugar la jornada «Hoteles sin papeles. Gestión Documental y optimización de flujos de trabajo» organizada por Euskodata para hablar sobre los beneficios que supone unirse a la transformación digital. En esta ocasión mostraron la herramienta de DocuWare y su aplicación en todos los ámbitos del sector hotelero. Una herramienta que modificará la forma de gestión de la industria, aportando un sinfín de beneficios a quien la utilice, entre ellos, el ahorro de tiempo y espacio.
Durante la ponencia, Igor Andrés, consultor comercial de EuskoData especializado en DocuWare y Wolters Kluwer, estuvo acompañado por Juan García Sanchez, Regional Sales Director de DocuWare España y especialista en gestión documental y automatización de procesos administrativos. Entre ambos mostraron a los invitados como esta herramienta se adapta a las necesidades de cada negocio, abarcando y automatizando todos los procesos documentales necesarios y evitando de esta forma las grandes cantidades de papel y el espacio innecesario de almacenaje de documentos.
Los hoteleros que se acercaron a la jornada pudieron ver y aprender, a través de una demo ya adaptada a esta industria concreta, la importancia de digitalizar la administración hotelera y automatizar todos los procesos diarios de todas las áreas (pedidos, facturación, RRHH, altas de clientes, check-in….). Además, demostraron la importancia de la integración en la propia herramienta de diferentes plataformas como ViDSigner, para la firma electrónica, o Linkedin, para la búsqueda de nuevos talentos.
Según ambos y varios de los invitados, esta nueva forma de hacer las cosas no solo optimizará y facilitará el trabajo de todos sus empleados, también mejorará la experiencia de cliente desde el primer momento de hacer la reserva, es decir, mucho antes de la llegada al hotel, y hasta el último. Algo que muchos consideran muy importante por la gran competencia que existe en esta industria en la que todo cuenta para añadirle valor al servicio que se ofrece a los consumidores.
En definitiva, una jornada llena de innovación, tecnología y nuevas formas de hacer las cosas que , sin lugar a dudas, revolucionará la gestión hotelera y será el primer paso para la llegada de la transformación digital a la industria.
Pequeño resumen fotográfico de la jornada «Hoteles sin papeles»
